취소 · 교환 · 환불 안내

시행일 2026년 10월 28일

받으신 날부터 7일 이내에 010-5675-0954 또는 itjunk@naver.com 으로 알려 주시면 됩니다. 주문번호와 연락처를 함께 주시면 빠릅니다.

1. 주문 취소

상품이 출고되기 전에는 언제든 취소하실 수 있고, 결제하신 수단으로 전액 돌려드립니다. 이미 출고된 뒤에는 취소가 아니라 아래의 반품 절차로 처리됩니다.

무통장 입금으로 주문하신 뒤 입금 전에 취소하시는 경우에는 따로 하실 일이 없습니다. 입금 기한이 지나면 주문이 자동으로 취소됩니다.

단순 변심	상품을 받으신 날부터 7일 이내
표시 · 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우	그 사실을 아신 날 또는 아실 수 있었던 날부터 30일 이내, 상품을 받으신 날부터 3개월 이내

전자상거래법 제17조 제2항에 따라 아래의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

비지북은 아이가 직접 만지고 노는 물건입니다. 내용을 확인하시려고 포장을 열어 보신 것은 반품에 영향을 주지 않습니다. 다만 실제로 사용하셔서 흔적이 남은 경우에는 위 기준에 따라 반품이 어려울 수 있습니다.

단순 변심	왕복 배송비를 고객께서 부담하십니다. 배송비가 무료였던 주문도 보내 드린 비용이 발생했으므로 왕복으로 계산합니다.
상품 하자 · 오배송 · 파손	배송비를 저희가 전부 부담합니다.

상품에 하자가 있거나 주문하신 것과 다른 상품이 도착한 경우에는 같은 상품으로 교환해 드립니다. 재고가 없어 교환이 어려우면 환불로 처리해 드립니다.

단순 변심으로 다른 테마의 비지북으로 바꾸고 싶으신 경우에는, 반품 후 다시 주문하시는 쪽이 빠르고 비용도 적게 듭니다. 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.

반품하신 상품이 도착하고 상태를 확인한 뒤 3영업일 이내에 환불해 드립니다. 결제하신 수단으로 되돌려 드리는 것이 원칙입니다.

신용 · 체크카드 — 카드사에 승인 취소를 요청합니다. 카드사 사정에 따라 취소 내역이 고객님 명세서에 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
간편결제 — 결제하신 간편결제 수단으로 취소됩니다.
무통장 입금 — 알려 주신 계좌로 입금해 드립니다. 예금주와 계좌번호를 함께 보내 주셔야 합니다.

반품은 먼저 연락을 주신 뒤에 보내 주십시오. 연락 없이 보내시면 어느 주문의 반품인지 확인되지 않아 처리가 늦어집니다. 연락 주시면 보내실 주소를 안내해 드립니다.

먼저 고객센터로 알려 주시면 성실히 처리하겠습니다. 협의가 되지 않는 경우에는 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따르며, 아래 기관의 도움을 받으실 수 있습니다.